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Mid-career
カスタマーサクセス
on 2019-11-01 169 views

Google広告 のアドバイザー Wanted!

株式会社Teledirect Japan

株式会社Teledirect Japan members View more

  • アダムは弊社クライアント様である世界的有名な検索エンジン企業のアシスタントデジタルマーケティングのマネージャとして現在大活躍しております。

    チームのサポートやトレーニング、モニタリングを含めた仕事をこなし、チームメンバーが頼れるマネージャです。

    チームメンバーの友達でもあるアダムはいつでもメンバーの助けになれるように毎日努力をしております。

  • Teledirect JapanでTraining Managerとして勤務しています。
    ”新規立ち上げ”、”開拓”、”基盤作り”等々に巡り合えるこの会社は、毎日がとてもエキサイティング!
    多くの仕事(業種)に携われるので、学びの機会が多く、理解も深まります。

    趣味は踊ること、身体を動かすことです。
    週末はダンスクラスに通って楽しんでます!

    よろしくお願いします。

  • パイオニアとして活躍できるチャンスです。「新しいことへチャレンジ」、「変革」、「新しいアイデア」、「新規立ち上げ」、などの言葉に「!」と、アンテナが反応した方は、Teledirect向きの方かもしれませんよ!是非お気軽にご応募くださいね。

  • Mehdi Waxin
    Business (Finance, HR etc.)

What we do

  • Teledirectジャパンでは、去年の4月から世界有数のテクノロジー関連企業をサポートしてるチームリーダーのAdamバースデーサプライズ!
  • Teledirectシンガポールに新しいオフィスがオープンしました!

◍実際にどのような事業を行ってるんですか?

高品質でハイパフォーマンスなカスタマーサービス、アウトバウンドテレコムプラットフォームを通した戦略を通じて、お客様のより高度な販売を実現しています。

私たちのクライアントの多くは大手グローバル企業、世界のリーディングカンパニーで、各拠点国際色豊かな職場です。

数々の受賞歴のあるサービスを展開しています。2017年には150を超える表彰をしていただきました。
-Best Outsourced Contact Centre (Above 100 Seats) - Gold Award, 2017
- Best Customer Relation Management Implementation - Gold Award, 2017
-The Best Effective Technology Contact Centre – Gold Award, 2017

◎1995年にシンガポールで創業以来、アジアパシフィックにてサービスを展開しています。現在アジアパシフィックの8拠点(シンガポール、バンコク、香港、ジャカルタ、クアラルンプール、マニラ、北京、東京)でコンタクトセンターを運営し、カスタマーサービス、B2Bインサイドセールスを中心にサービスを提供しています。◎

Why we do

  • Teledirectタイの村松!
  • Madame Mihoです! Teledirectジャパンのトレーニングマネージャー!

◍当社のビジョン:
【急速なスピードで成長する企業、組織そして個人が選びたくなるビジネスパートナーとなる】

◍当社のミッション:
【イノベーションと高いパフォーマンスを通して、ビジネスパートナーと社員がさらに優れた成功を手にする手助けをする】

How we do

  • Teledirect CEO Laurent が、シンガポールからTeledirect Japanのメンバーに会いに来てくれました!
  • Teledirectジャパンの新橋オフィスでは、English Clubが開催されました!

日本のオフィスは2016の11月に始まったばかりですが、どんどん人数も増えてます。他拠点のようにジャパンのオフィスのこれからの成長が楽しみです!

★Teledirect Japan1周年記念★
https://www.wantedly.com/companies/teledirectasia/post_articles/88478

◍Our5core values◍

➊Teamwork ・チームワーク
協力は何事も可能にする

➋Initiative・イニシアチブ
改革を起こすパイオニアになる

❸Courage・勇気
リスクを恐れない

❹Innovation・イノベーション
新しいアイディアの導入&革新

❺Trust・信頼
信頼が全ての評価に繋がる

As a new team member

大手グローバル企業のパートナーとして「Google広告」を利用しているお客様からのお問い合わせに対応する、アドバイザー業務をお任せします。

<同時期にスタートを切る仲間が多数!>
2018年12月にスタートした新しいプロジェクト。入社後は、同時期入社のメンバーと共に約2ヶ月間の研修を受けていただきます。1ヶ月の座学トレーニングと1ヶ月のOJT期間を経て「Google広告」についての専門知識、電話やメールでの応対スキルを習得。現在活躍中のメンバーもサポートに入るので、自信を持って実務に取り組んでください。

<主な問い合わせ内容>
広告が表示されないのはどうして?
支払い方法を変更したいのですが
広告のパフォーマンスを高めたい!など

<主な業務内容>
■ 電話やメールによる優れた顧客サービスの提供
■ 広告主様のビジネスを把握し、最適な広告キャンペーンのご提案
■ 広告管理におけるGoogle広告ツール操作方法のサポート
■ お客様情報、またサポート内容のデータ管理
■ 深刻化した問題に対応し、必要に応じてエスカレーション
■ 各種プロジェクトに参加し、よりよい職場環境の整備
■ Google広告に関連するサービスのプロモーション
■ トレーニングに参加し、チームと情報共有

※1日の対応件数:15~20件程度
(電話がメイン、その他メールでの対応です)

設立3周年を迎えた当社は現在拡大期。すなわちキャリアアップのチャンスが多いということです。あなたの成長が会社の成長に繋がる特別な時期でもあります。是非、私達と一緒にパイオニアとして活躍してみませんか?
ご質問などございましたらお気軽にご相談下さいませ。

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Teledirect Japanは、新たに生まれ変わる事になりました!
🎂ハッピー23 birthday🎂
★Teledirect Japan★1周年記念!!
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Company info
株式会社Teledirect Japan
  • Founded on 2016/11
  • 200 members
  • Expanding business abroad /
  • 〒105-0004 東京都港区新橋6-19-13 Wework 5階
  • Google広告 のアドバイザー Wanted!
    株式会社Teledirect Japan