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Mid-career
カスタマーサクセス
on 2019-08-31 914 views

福岡採用/カスタマーサクセス職|経験なしから知識が身に付きます

株式会社フロムスクラッチ

株式会社フロムスクラッチ members View more

  • 取締役副社長
    東京都立大学大学院(現:首都大東京大学院)工学研究科修了。
    2003年 新卒でフューチャーアーキテクト 株式会社へ入社。
    2007年 アクセンチュア株式会社へ転職。
    マネージャー職にて、金融業界(保険、銀行業)にて、
    IT基盤戦略、オフシュア(中国)開発、CRM戦略から
    システム構築などのプロジェクトに参画。
    2012年 株式会社フロムスクラッチへ入社。
    取締役副社長に就任。
    2016年 株式会社TechJIN 代表取締役に就任。

  • ●2000年 横浜国立大学 卒業
    ●2000年 日立ハイシステム21入社
    - 6年間生保系クライアントへのシステム構築・導入を実施
    ●2006年 アクセンチュア入社
    - IT戦略立案、セキュリティアセスメント、大規模ネットワーク更改、大規模プロジェクト管理等のIT関連の各種コンサルティングを実施
    - 2012年 同社シニアマネージャへ昇進
    ●2016年 フロムスクラッチ入社
    - フロムスクラッチ B→Dash Company R&D-unit 執行役員
    - B→Dash開発に関わる商品企画・開発管理を担当
    - 前職でのマネジメント経験を活かし、組織マネジメントも推進

  • 2011年 東京大学大学院工学系研究科 航空宇宙工学専攻修了
    同年 アクセンチュア株式会社入社
    -金融領域の保守開発プロジェクトで、
    中国大連でのオフショア開発や大規模システム
    移管プロジェクトを経験

    2014年 フロムスクラッチ入社
    -B→Dashの開発全体の統括を担当

  • Jin Ashiga
    Engineer/programmer

What we do

  • データマーケティングプラットフォーム『b→dash』を駆使し、スマートデータ社会の実現に取り組んでいます。
  • 創造性の発揮を促進するオフィス

弊社は、ビッグデータ×AIを主軸に事業を展開する
データテクノロジーカンパニーです。

現在は、マーケティング領域におけるクラウドサービスである
『b→dash』 の開発/販売を中心に事業を展開しています。 

・累計資金調達額: 145億円 (19年7月にはシリーズDとして、世界3大PEファンドであるKKRや、ゴールドマンサックス等から100億円の調達を実施)
・導入実績:旅行/人材/アパレル/不動産など幅広い企業様にて導入実績あり
・サービスサイト:https://bdash-marketing.com/
・外部評価:
 -2019年にForbes社が発表した「日本版CLOUD TOP10」にて3位にランクイン
 -日本経済新聞が発表した「NEXTユニコーン」に選定
 -AWS Summit Tokyo「Startup Architecture of the year 2018」で最優秀賞を受賞

Why we do

  • Forbes「日本版CLOUD TOP10」に選定されるなど、b→dashは社外からも高い評価を受けています。
  • AWSが主催するコンテストにて最優秀賞を受賞するなど、b→dashを構築する技術力においても高い評価を受けています。

『スマートデータ社会の実現』

消費者行動の多様化や技術の発展により、世の中には大量のデータが溢れています。
ただ、そのデータを活用し、データの恩恵を受けている人は決して多くはありません。

データの民主化により、誰もが当たり前にデータを使いこなせる社会。
そんな“スマートデータ社会”の実現を目指し、わたしたちはサービスを提供し続けています。

❐ 急成長スタートアップCEOに聞く!データ経営が「社会的責任」である理由
 https://forbesjapan.com/articles/detail/17141

How we do

  • 社員が成長できる仕組みや、安心して長く働ける仕組みも用意しています。

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累計145億円の資金を調達!
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日本のクラウド事業ではトップクラスとなる145億円の資金をベンチャーキャピタル様より投資いただいております。

◆投資いただいている主なベンチャーキャピタル様
・KKR(世界3大PE Fundの一角を占めるグローバルファンド)
・ゴールドマン・サックス
・DNX Ventures(シリコンバレーに拠点をおくスタートアップ投資専門のベンチャーキャピタル)
・株式会社INCJ(旧産業革新機構)
・楽天ベンチャーズ・ジャパン・ファンド
・伊藤忠テクノロジーベンチャーズ株式会社

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各領域のプロフェッショナルが集結した経営チーム
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各領域における第一人者を社外から招聘し、事業や組織に対する社員のアドバイザーとして会社の成長を担っていただいています。

◆主な経営メンバー(社外)
・社外取締役:株式会社リンクアンドモチベーション 取締役 麻野耕司氏
・社外取締役:DNX Ventures MANAGING DIRECTOR 倉林陽氏
・社外取締役:元株式会社LITALICO 取締役 中俣 博之氏
・戦略顧問:元LINE代表取締役社長、C Channel 代表取締役社長 森川亮氏

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創造性を刺激するオフィス環境
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データマーケティングという新しい市場を創造していくためには、常識や過去にとらわれない新しい発想力が必要です。フロムスクラッチでは、社員が創造性に富んだ発想ができるようにオフィス環境にもこだわっています。

◆オフィス紹介記事
https://www.wantedly.com/companies/fromscratch/post_articles/145241

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マーケティングノウハウの公開
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b→dashは旅行、人材、アパレル、百貨店、食品などあらゆる業界において利用されているため、弊社の社員は各業界におけるマーケティング手法を体感したり、各業界の著名マーケターと交流を持つことが出来たりします。このような体験をした弊社社員だからこそ獲得できたマーケティングノウハウを、惜しみなく社内外に公開しています。

◆公開例①:データマーケターが集うMarketing Innovation School『b→academy』運営
https://bdash-marketing.com/seminar/b-academy/

◆公開例②:「マーケターの知の集合」をコンセプトにしたマーケティングメディア『Marketer's Compass』の運営
https://bdash-marketing.com/about-ma/blog/

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成長に向けた仕組みを提供
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社員がスキルや知識を獲得し成長できるように、新卒入社、中途入社問わず、研修や勉強会等様々な機会を提供しています。

◆成長に向けた仕組み(主なものを抜粋)
・cycle4:昇給、昇格の機会を年4回提供
・motivation survey:定期的に社員のモチベーションレベルを測定
・syllabus:新卒内定者向けの1年間に渡る即戦力化プログラム
・junction:5日間に渡る中途社員用入社時研修
・fs college:社外取締役や豪華ゲストによる社内講演会
・b→tech lab:最新技術を獲得できるエンジニア勉強会
・recruiter training:採用のプロフェッショナルによる面接官トレーニング

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長期間、安心して働ける福利厚生を用意
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社員が業務に集中できるよう、また、安心して長期間働くことができるように福利厚生を充実させています。

◆福利厚生の一例
・各種保険完備
・近距離住宅手当:会社の近距離に住んでいる社員に住宅手当1.5万円を授与
・ファミリア:社員間交流を深める飲み会の補助金を毎月1人あたり5千円支給
・リファラル採用手当:自らの知人/友人を紹介してくれた社員に特別ボーナス10~50万円を支給
・産休育休:出産、育児休暇を取得可能
・出産祝い金:子供が産まれる毎にお祝い金5万円を支給
・育児サポート:毎月の保育園費用を半額補助

As a new team member

【仕事概要】

「b→dash」をご利用いただいている企業様への マーケティングコンサルティング/カスタマーサクセス (導入支援、マーケティング施策の提案、マーケティングPDCAの設計と実行支援)をお任せします。

ビッグデータ/AIなどの先端テクノロジーにより、デジタルとリアルをつなぎ、 マーケティングの専門的知見 を持って企業のデータ活用を促進していただきます。

【仕事内容】

●マーケティングコンサルティング業務
・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策の企画と提案
・データマーケティング知見を踏まえたマーケティング施策の提案
・b→dashの各アプリケーション(BI、MA、Web接客等)の利活用支援
・b→dashの操作方法レクチャー など

●クライアント実績(一部抜粋)
・大手企業
KIRIN/ミュゼプラチナム/Panasonic/クレディセゾン/楽天イーグルス/読売巨人軍/スリムビューティーハウス/ビッグローブ/John master organics/CROOZE SHOPLIST など

・福岡在籍企業
ハーブ健康本舗/豆腐の盛田屋/愛しとーと など

【応募資格】
●必要(MUST)条件
・理念共感/組織貢献/成長意欲
・経営的視点を持ち会社経営、事業運営に興味がある方
・IT業界、ベンチャー業界、データマーケティング業界における強い興味を持ち率先して知識獲得に励める方

●望ましい(WANT)要件
・SIerやソフトウェアベンダーでのインプリケーション経験
・SaaS企業におけるインプリメンテーション経験(Salesforce、Marketoなど)や営業経験

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株式会社フロムスクラッチ
  • Founded on 2010/04
  • 200 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
  • 福岡県福岡市中央区天神3-4-3 大隈ビル7F
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