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Mid-career
カスタマーサクセス
on 2019-08-09 106 views

サポート&サクセス。6千億円マーケ ットで感動体験を生み出すCSを募集!

株式会社サイトビジット

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  • 株式会社サイトビジットの執行役員 Edtech事業・HR事業兼人事責任者。
    前職では大手人材紹介会社にてマネジメントに従事。前職の経験も含め、1000人以上の面接、1000人以上のキャリアカウンセリング、300名以上の人材育成を経験してきた、自称就活・キャリアのプロフェッショナル。
    現在はサイトビジットにて個性強く素敵な仲間たちとNo.1リーガルカンパニーを目指して奮闘中。

  • 弁護士としてキャリアを開始したものの、ベンチャーを多面的に応援したいという思いから官民ファンド「産業革新機構」に転職。2013年12月末に退社し、新たに起業しました。
    社会正義の実現を旨とする弁護士の端くれとして、教育の機会均等を実現することに熱意を燃やしています。インフラを提供し、誰もが目指したい道を選べるような社会を実現します。

    また、どうせ作るなら「安い」が売りではない画期的な学習システムを作りたいと考えています。コンテンツは私が調達できますが、システムは仲間の協力に頼る部分が非常に多いです。一緒に勉強の形そのものを変えていきましょう!

  • 2007年新卒リクルートキャリア入社。3年間の法人営業の後、人材紹介あるあるの、客先に転職。製造業で人事未経験から一通りの人事業務とリーダー経験を得ました。人事9年目、自分の年齢、ワーママであることも踏まえて今後のキャリアを考えた時、変化の激しい世の中で、今後自分の足で生きていける人であるためには、変らないリスクを取るのか、変わるリスクを取るのか、どちらが自身の未来の選択肢を広げるだろう?と考えた時、後者を選択することにしました。自ら一歩踏み出し、サイトビジットの熱くて、粘れる、いい仲間と楽しく、(not only fun)自分らしくワークしています。

What we do

  • 法律系資格に特化したオンライン学習ツール「資格スクエア(https://www.shikaku-square.com/)」オンラインとAI使った学習ツールは、試験に合格するための効率的な学習をサポート
  • 2019年7月β版リリース「NINJA SIGN(https://ninja-sign.com)」契約をする際、書面で双方に押印をし、書類をやり取りすることなく、オンラインで締結!世の中の手続きがオンライン化されていく流れの中、電子契約は「今後成長が見込まれる市場です。

◆《登録会員数5万人突破!日本最大級の資格試験学習サイト「資格スクエア」》
その入り口として、法律ビジネスに関わる人を増やすための事業と位置づけているのが、資格試験学習サイト「資格スクエア」です。一番の特徴は、アウトプット学習、特に自学自習を重要視しているところ。脳科学を駆使した独自のカリキュラムで他社と差別化し、設立6年目にも関わらず業界トップクラスの実績を誇っています。

【資格スクエア】https://www.shikaku-square.com/
【資格スクエア公式チャンネル】https://www.youtube.com/user/shikakusquare

◆《資格取得後までのワンストップサービス》
2018年3月に開始した人材紹介サービス『Legal Engine(リーガルエンジン)』
資格スクエアとつながっていくかたちで展開しており、得た知識を土台に、新たなキャリアを形成したいと人材と、高度知識を高いコストパフォーマンスで得たい企業をマッチングさせることが可能になりました。
【 Legal Engine 】https://www.legal-engine.com/

◆《リーガルテックサービス》
オンライン契約締結し巣t無「NINJASIGN(ニンジャサイン)」
テクノロジーの進化や働き方の多様化に伴い、様々な形の契約が締結されている中、
契約締結等の法律手続きはまだまだアナログかつ煩雑な段取りを持って行われているのが実情です。 ToCだけではなく、ToBの新しい領域でも価値提供を目指します。
【 NINJASIGN 】 https://ninja-sign.com

このような先進的なビジネス展開により、Legal Tech領域において自社のプレゼンスをますます強めている現状です。

【当社のプロダクトがメディアで取り上げられました!】
当社の"リーガル×テクノロジー"の1つ、AIが試験問題を予想する"未来問"(みらいもん)。この未来問第1弾は2018年の宅建試験で、約2,500名の方が受講くださいました。

そして未来問第2段は、2019年司法試験予備試験の短答式(選択式)試験。8年分の過去問題と出題傾向からAIが試験問題を予測。試験2週間前のリリースで試験受験者の20%程度にあたる約2,500名超の方がダウンロード。

法律系資格の最難関・司法試験における"未来問"は話題となり、NHK、テレビ東京のWBS、日本テレビの報道番組をはじめ、各種メディアに取り上げていただきました!

法律資格の取得は、資格を活かすための登竜門。その後も勉強は続きます。合格というスタート地点に最短距離で到達し、実務を通してキャリアを広げ、社会貢献に結び付けていく方を一人でもご支援したい、と当社は願っています。

Why we do

旧態依然としている法律(リーガル)領域にTechの力を!

リーガル=法律は、人々を幸せにするために存在していますが、まだ旧態依然としている領域でもあります。

私たちはこの分野で、テクノロジーを活用し新しい未来を創っていき、同社のサービスが社会のインフラとなり、必要不可欠な存在となることを目指します。

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サイトビジットの目指すビジョンは
「Legal×Technologyで社会のインフラになる」

法律は「第●条 ●項」と、とても”堅い”ものと思われがちですが、日本は整備されており、私たちは安全に生活できています。また、法律を知っていると、メリットがあることがたくさんあります。

「法律のことで困った時は、サイトビジットのあのサービスを使おう!」「法律って実は身近なんだな」と感じていただけるサービスを提供し、「日本一、世界一のリーガルカンパニー」を目指しています。

How we do

◆《サイトビジット全社員で考えた、私たちの進む道》
社員全員が同じ方向へと進んでいくために、昨年の春から何度もミーティングを重ねて「ビジョン」「ミッション」「バリュー」を創りました。

【ビジョン・ミッションについて】
◎黒字化を果たし基礎固めに成功!その要因は「331プロジェクト」などへの挑戦にあった!
https://www.wantedly.com/companies/shikaku-square/post_articles/123012

【バリューについて】
◎今年6月に決定した3つのバリュー。その想いを代表の鬼頭政人が語ります!
https://www.wantedly.com/companies/shikaku-square/post_articles/128197

◆《ユニークな評価制度で、ビジョン・ミッション・バリューを浸透》
サイトビジットには年功序列という概念はなく、ビジョン・ミッション・バリューとの接続を人事評価制度で図っています。それが「1秒目標」「1歩目標」「みんなで目標」です。担当業務に対して、自分のスキルに対して、組織に対して、どのように成長・貢献していくのかを目標設定し、半期ごとに評価しています。行動規範に即して目標値を設定し、社員それぞれの挑戦と成長を促すのが大きな特長です。

◆《1人ひとりをしっかり支援!当社の職場環境について》
【働き方】
サイトビジットでは皆が「自由」かつ「快適」に働ける環境を整備しています。フルフレックス+在宅勤務の自由な働き方が可能で、服装規定もありません。
さらに社員同士の交流を目的とし、毎回違うメンバーでランダムにグループを組んで行く”ごちゃまぜランチ”では、会社がランチ代の一部を補助しています。
【健康サポート】
健康・メンタルヘルスの相談窓口を設け、皆が心身ともに健康に働けるようにサポートしています。
【家族を大事にした働き方】
介護・看護休暇の有給化はもちろん、当社独自の家族看護休暇制度(通年で5日程度)を設けています。育児中の時短勤務は、小学校入学まで可能です。
【自己啓発】
社員の自己成長なくして、会社の成長もありませんから、学習意欲のバックアップ体制も万全です。資格取得支援制度を設け、自由に本を借りられる図書館制度も整備しています。
【その他】
弁護士である代表の無料法律相談、中小企業診断士である役員の無料経営相談など、当社ならではの特典もあります!

Description

サイトビジット3つめの事業「NINJA SIGN」(忍者サイン)を2019年7月β版リリース!

【プロダクト】
NINJA SIGN(ニンジャサイン)
◆プロダクトネームの由来
1.Made in japan(将来的には海外でも使われるように、という思いを込めています)
2.忍者のようにスピーディー
オンライン契約締結システムのNINJA SIGNは、誰でも、簡単に、すぐ契約締結ができるサービスです。
2019年7月にβ版をリリース、今後、有料化し、市場獲得を目指していきます。

【当社がNINJA SIGNをリリースした背景】
現在、契約と言えば書面で双方に押印し、各々保管する、がスタンダートですが、
行政も含め様々な手続きがオンライン化しようとする方針が決まり、
ToBにおいても契約締結もオンライン化の流れが始まっています。
契約締結市場は、海外を含めると約6,000憶、国内でも70億規模と言われており、
プレヤーも少なく、リーガルテックの中でも成長領域です。

今後の市場拡大に向け、エンジニア、営業、マーケ、CSとメンバーを増やしていきます!

【募集ポジション】
CSチームの立ち上げメンバーとしてCSの運用、体制構築をお任せします。

顧客対応窓口としての役割だけではなく、
・お客様がNINJA SIGNを活用して取り組みたい施策の相談時のエンジニア、セールスとの橋渡し
・お客様に長期的にNINJA SIGNをご利用いただけるようフォローアップ
・プロダクトやサポート体制の改善
・今後の事業戦略を検討することにつながるお客様の声をキャッチアップと施策実施におけるとりまとめ

【求めるスキル・経験】
【必須】To B向けのCS経験者
・具体的には、
・ITツールを使用し、CS実務を行っていた方
・IT企業やベンチャー企業においてCS部署の立ちあげ運用経験がある方

【求める人物像】
□現メンバー同様にビジネスの成功に情熱を燃やし、自己の成長へつなげたい方
□自ら思考し、行動する、ベンチャー精神の持ち主
□決められた時間の中で成果を追うことへのコミットメントを発揮できる方
□チームで成果創出を追求したい方
□対人印象がよく、相手に合わせて柔軟な対応が取れる方
□大人数を前にプレゼンをしたり話したりするのが得意な方
□誠実で謙虚な方
□立場に関わらずどんな相手とも対等に対話し理解しようとするスタンスがある方

【やりがい】
成長ステージのベンチャー企業でキャリアを積むことは、"事業開発"の力だけでなく、会社や組織も一緒に大きくしていく"組織開発"の経験やスキルも身につきます。

【職場の雰囲気】
サイトビジットは今、第二創業期を迎えています。これまで以上に会社を成長させるために、年次にかかわらず活発に意見交換を行っています。良い意見は即採用!自ら自社サービスを創りあげている実感を持って頂けると思います。

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株式会社サイトビジット
  • Founded on 2013/04
  • 29 members
  • Expanding business abroad /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都千代田区神田錦町3-1 オームビル2階
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