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Mid-career
カスタマーサクセス
on 2019-05-28 1,201 views

動画×Techスタートアップのカスタマーサクセスを募集します!

カクテルメイク株式会社

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  • 1988年佐賀県生まれ。立命館大学在学中に農業、議員事務所、IT企業などでインターンを経験し、福岡のエニセンスへ入社、グループ会社代表取締役やCOOとしてスマホ事業へのピボットを主導。2016年退職後、会社設立、農村から半農半ITで農業と地方企業のWebマーケ支援を経て、地方での新しい働き方をつくるべく、カクテルメイクに参画。野球とポテトサラダを愛する。

  • 1989年佐賀県生まれ。横浜市立大学卒業後、大手通信企業に就職。飛び込み営業先で出会った福岡本社の株式会社ディーノシステムに2ヶ月半で転職。営業、マーケティング、動画制作等広く担当し、翌年同社最年少取締役に就任。運営本部長として経営者インタビュー動画を2年間で6000社の新規開拓と制作体制の構築に関わる。

    2014年に退職後、カクテルメイク株式会社を設立。お酒とロックンロールが大好きです。

  • 1988年福岡生まれ。大学卒業後、なんとかなるなる精神で楽しいことを探し続けたらいつの間にかカクテルメイクにいました。広報兼デザイナー。Fukuoka Creative Hub管理人。ビール大好き。

  • 1991年 夢の国の近くに生まれる。専修大学卒業後に大手通信企業に就職。
    様々なご縁があり、カクテルメイク株式会社に転職。

    こう見えて、パリピではありません。

What we do

  • 開始2年で大手、広告代理店を中心に300社以上に導入いただいています。
  • 最近はRICHKAを活用したユニークな派生プロダクトもつくっています。

元々制作会社としてスタートし、自身課題から、
RICHKA(リチカ)という法人向けの動画生成スマートエンジンを開発しています。
◆RICHKA

https://richka.co/

導入社数は300社以上、月間10,000本以上の動画がRICHKA上で生成されています。
サービスサイトがわかりやすいのでぜひ↑をご覧ください。

◆主要取引先(敬称略・順不同)
ヤフー株式会社、株式会社日経BP、森永製菓株式会社、株式会社ビックカメラ、株式会社ソニー・ミュージックエンタテインメント、すかいらーくグループ、株式会社ユーキャン、株式会社デジタルアイデンティティ、freee株式会社、ベルフェイス株式会社 など

Why we do

  • 抽象的ですが、私たちは会社をこんなイメージで捉えています。
  • インターネットの次の波が、そこまできています。

Switch to The Rich.
世界で一番、人のココロを動かす会社をつくる

インターネットが誕生して30年。今、情報に大きな変化が起こっています。テキスト中心だったコンテンツは、画像や動画のクリエイティブ中心に。

デバイスはモバイルにとどまらず、マイクロサイネージやスマートスピーカーなどに多様化してきています。

そしてこの変化は、通信速度が100倍、容量が1000倍の5Gの普及で爆発的に加速します。そこで今以上に必要になってくるのが、多様な表現ができるクリエイターとクリエイティブ。

編集ソフトも安価になり、その気さえあれば誰もがクリエイターになれる時代。でも実態は様々な知識が必要で、ソフトを使うのはかなり難しかったりする。

だからこそ、もっともっと誰もが表現できる仕組みが必要だと思っています。

私たちはクリエイティブとテクノロジーの力で「つくる」を再定義し、世界中のクリエイティブを一歩前へ進めていきたいと思っています。

How we do

  • この1年で、GoogleやAmazonなどからユニークなメンバーが集まってきています。
  • オフィスは社名にちなんでバーカウンターもあります。

【裁量持ってどんどんビジネスやプロジェクトを動かしたい人、どんどん任せます!】

2014年に創業してCEO松尾、CTO橋本を中心に新しい動画の時代に向けて準備をしてきました。

エンジニアを中心とした開発力と動画という枠にとらわれないクリエイティブ力を磨いてきました。

東京・福岡・ベトナム以外でもリモートワークをしているメンバーもいます。業務委託も大歓迎で、従来の枠にとらわれないスタートアップらしいプロジェクト型の体制も特徴だと思います。

【弊社にご関心いただいた方向けの会社紹介資料を公開していますのでぜひご覧ください】
https://www.wantedly.com/companies/cocktail-make/post_articles/169630

一方で、未来を目指しどんどん進めていける方、失敗しても学習し行動し続けることができる方、一緒にビジネスを作っていける方にとっては、今めちゃくちゃいいタイミングじゃないかなと思っています。

バンドをやっていたメンバーも多く、音楽好きが多いです。大切な人の誕生日には休み、帰省しながらのリモートワークも大歓迎です。お酒が強そうな名前の会社ですが、お酒が飲めないメンバーもいます。

遊ぶように働き、働くように遊ぶ。が信念です。

年齢も立場もまだまだフラット。私たちと一緒にコンテンツの未来を創っていけるメンバー大募集です!

As a new team member

RICHKAは、企業向けに動画広告クリエイティブ制作システムと動画広告に挑戦するサポート及びコンサルティングを行っていただきます。

◆RICHKAのCSチームメンバー
ミッション:顧客満足度を高めてLTV(契約の継続)の最大化に貢献する

「顧客の成功」に関わるあらゆることを行っていただきます。顧客の成功の定義を改めて顧客と握り、そのゴールに向かう工程を伴奏者のようなサポートを担当していただきます。

弊社のサポートは、広告クリエイティブの作り方、クリエイティブの運用方法、動画広告の販売方法に至るまで動画広告を使ったビジネスの成功に関するあらゆる業務になります。

そのときどきの課題に対して、営業課題、制作課題、運用課題と顧客の分析からRICHKAを活用した解決とその周辺コンサルティングと顧客の成功体験をつくるお仕事です。

◆具体的な業務
・顧客の成功へのロードマップの進行
・活用度の低い顧客への活用支援
・継続提案、アップセル提案
・RICHKAの使い方レクチャー
・広告クリエイティブ講座の実施
・動画フォーマットの企画提案
・定例ミーティング

チームでの研修は1ヶ月での独り立ちを促すプログラム
一人あたり約100社を担当

◆必須条件
・カクテルメイクのミッションとスタンダードへの共感
・顧客の成功のためにあらゆる施策を立案し実行できる

◆歓迎条件
・カスタマーサクセスマネージャーの経験
・BtoB Saas事業での実務経験
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・インターネット広告代理店の案件営業ディレクション実務経験
・受託制作事業の案件営業ディレクション実務経験

◆想定するキャリアパス
・カスタマーサクセス部門のチームマネージャー職
・カスタマーサクセス部門の部門責任者
・新規事業の立ち上げ担当

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代表含め男5人で秋田県大館市 SOO(SATELLITE OFFICE ODATE)にご招待いただきましたレポート
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Company info
カクテルメイク株式会社
  • Founded on 2014/10
  • 25 members
  • Expanding business abroad /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
    Average age of employees in 20s /
  • 〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-6-12 MFビル3F
  • 動画×Techスタートアップのカスタマーサクセスを募集します!
    カクテルメイク株式会社