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Mid-career
Sales
on 2019-04-09 833 views

旅行オールインクルーシブで有名なClubMedのオペレータ Wanted!

株式会社Teledirect Japan

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  • パイオニアとして活躍できるチャンスです。「新しいことへチャレンジ」、「変革」、「新しいアイデア」、「新規立ち上げ」、などの言葉に「!」と、アンテナが反応した方は、Teledirect向きの方かもしれませんよ!是非お気軽にご応募くださいね。

  • Teledirect JapanでTraining Managerとして勤務しています。
    ”新規立ち上げ”、”開拓”、”基盤作り”等々に巡り合えるこの会社は、毎日がとてもエキサイティング!
    多くの仕事(業種)に携われるので、学びの機会が多く、理解も深まります。

    趣味は踊ること、身体を動かすことです。
    週末はダンスクラスに通って楽しんでます!

    よろしくお願いします。

  • Mehdi Waxin
    Business (Finance, HR etc.)

  • In total 6 years of customer service/hospitality and 3 years of recruitment.
    Currently I'm working at TDCX (Teledirect) Japan as TA, looking for customer support/call center experienced professionals.

What we do

  • Teledirectジャパンでは、去年の4月から世界有数のテクノロジー関連企業をサポートしてるチームリーダーのAdamバースデーサプライズ!
  • Teledirectシンガポールに新しいオフィスがオープンしました!

◍実際にどのような事業を行ってるんですか?

高品質でハイパフォーマンスなカスタマーサービス、アウトバウンドテレコムプラットフォームを通した戦略を通じて、お客様のより高度な販売を実現しています。

私たちのクライアントの多くは大手グローバル企業、世界のリーディングカンパニーで、各拠点国際色豊かな職場です。

数々の受賞歴のあるサービスを展開しています。2017年には150を超える表彰をしていただきました。
-Best Outsourced Contact Centre (Above 100 Seats) - Gold Award, 2017
- Best Customer Relation Management Implementation - Gold Award, 2017
-The Best Effective Technology Contact Centre – Gold Award, 2017

◎1995年にシンガポールで創業以来、アジアパシフィックにてサービスを展開しています。現在アジアパシフィックの8拠点(シンガポール、バンコク、香港、ジャカルタ、クアラルンプール、マニラ、北京、東京)でコンタクトセンターを運営し、カスタマーサービス、B2Bインサイドセールスを中心にサービスを提供しています。◎

Why we do

  • Teledirectタイの村松!
  • Madame Mihoです! Teledirectジャパンのトレーニングマネージャー!

◍当社のビジョン:
徹底してクライアントへの期待に沿い、さらにそれを超えることにより、アジアのテレコマースおよびテレコンサルティング業界で、“クライアントのニーズをくみ取った柔軟なソリューションを提案する「最高」の企業”だという認識を獲得すること。

◍当社のミッション:
クリエイティブかつ柔軟なカスタマイズが可能なトータルソリューションを生み出すことによって、より迅速にかつより大きな事業の成長、およびより高い投資利益率を達成するために企業をサポートすること。

How we do

  • Teledirect CEO Laurent が、シンガポールからTeledirect Japanのメンバーに会いに来てくれました!
  • Teledirectジャパンの新橋オフィスでは、English Clubが開催されました!

日本のオフィスは2016の11月に始まったばかりですが、どんどん人数も増えてます。他拠点のようにジャパンのオフィスのこれからの成長が楽しみです!

★Teledirect Japan1周年記念★
https://www.wantedly.com/companies/teledirectasia/post_articles/88478

◍Our5core values◍

➊Teamwork ・チームワーク
協力は何事も可能にする

➋Initiative・イニシアチブ
改革を起こすパイオニアになる

❸Courage・勇気
リスクを恐れない

❹Innovation・イノベーション
新しいアイディアの導入&革新

❺Trust・信頼
信頼が全ての評価に繋がる

As a new team member

Club Med新プロジェクト5月スタート!元気いっぱいで麻布のオフィスからカスタマーサポートや旅行のインバウンド営業を行っています!

バカンスの先進国・フランスで生まれ、世界25カ国以上で約80カ所のリゾートを展開するクラブメッド。多彩なプログラムから自分だけの贅沢な時間を自由に創り上げるスタイルで、訪れたゲストの皆様に本物のバカンスの喜びをご提供しています。クラブメッドの旅行代金は、航空運賃や宿泊費だけでなく、滞在中のお食事やドリンク、アクティビティが含まれていて、現地での追加出費がほとんどないプレミアムオールインクルーシブ。

サービスに関する質問に答えたり、旅行の手配をするなど、”ファーストクラス”のサービスをご提供いただきます。さまざまな手配や追加出費の心配から解放され、ゆったりと思いのままのバカンスをお楽しみいただけるように、「コンシエルジュ」のようにお客様に寄り添ったサービスのご提供をしていただきます。

【具体的には】
■サービス問い合わせへの対応(電話、チャット、メール)
■お客様情報、サポート内容のデータ管理
■宿泊、航空券の手配
■複雑化した問題に対応し、必要に応じたエスカレーション
■トレーニングに参加し、スキルアップ
■チームと情報共有

【お問い合わせ例】
・おすすめのアクティビティはありますか?
・プロモーションについて詳しく教えてください
・キャンセルする場合の料金について教えてほしい など

◎1日の問い合わせは平均40程度(プロモーション時などの繁忙期を除く)

ご連絡お待ちしております!

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Teledirect Japanは、新たに生まれ変わる事になりました!
🎂ハッピー23 birthday🎂
★Teledirect Japan★1周年記念!!
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Company info
株式会社Teledirect Japan
  • Founded on 2016/11
  • 130 members
  • Expanding business abroad /
  • 〒105-0004 東京都港区新橋6-19-13 Wework 5階
  • 旅行オールインクルーシブで有名なClubMedのオペレータ Wanted!
    株式会社Teledirect Japan