株式会社スペースマーケット

Trending
Trending Posts

営業からCSへジョブチェンジして1年。振り返って思う、自分の変化とこれから

こんにちは。スペースマーケット カスタマーサクセス部の松本です。 釣りと筋トレをこよなく愛する、自称カスタマーサクセスの体力自慢です。もともと運動学を学んでいたこともあり、科学的根拠に基づいて体を鍛えていくことが趣味です。 最近は筋肉増量により体重を増やしすぎたので、次は減量、ということでダイエットを頑張っていま...

サービスを成長させる鍵は「カスタマーの成功体験」。それをつくれる人になりたい。新メンバーの想いを聞きました。

こんにちは!スペースマーケットの平井です。 十連休も終わり、爽やかな季節がやってきましたね。年号も代わり、令和となりました! カスタマーサクセスチームでは、令和スタートと同日に以下の募集記事をオープンしました。 https://www.wantedly.com/projects/308258 トレンドに乗っかりま...

銀行・語学学校の経験を経て、スペースマーケットのカスタマーサクセスにジョインしました!

はじめまして!スペースマーケット、カスタマーサクセスの渡辺です。 入社してもうすぐで2ヶ月が経ちます。 あっという間のような、長いような、、不思議な感覚です。 今回は、異業種からスペースマーケット に転職して、今だから思うことをブログで書かさせてもらおうかなぁ、と思います! 「顧客を成功に導く」カスタマーサクセス...

【社員インタビュー】「子どもと一緒に過ごしたい」を大切に。スペースマーケットで考える仕事と子育ての両立とは?

こんにちは!スペースマーケット カスタマーサクセスの山口です。 最近は、朝型生活にチャレンジ中です。 もともと、「この世で一番苦手なものは朝!」だった私ですが、32歳の誕生日を機に生活を改めようと決意。朝5時半に起きて、8時出社、17時半には退社というリズムができつつある今日このごろです。 今なら胸を張って言える...

産休・育休を経て仕事復帰!復職後のリアルとそこで見つかる新たなやりがい

こんにちは! カスタマーサクセスチーム 採用担当の山﨑です。 今年の3月に入社して、7月よりカスタマーサクセス チームの採用担当をしております! 今回、採用担当として、初めてブログを書かせていただきましたので、ぜひ読んでいただけると嬉しいです。 さて、今回はカスタマーサクセスチームの中で、最近産休・育休から復...

Latest
Latest Posts

【入社インタビュー】CSへのキャリアチェンジ!神宮司さんが考える「カスタマーサクセスのクリエイティビティ」とは?

こんにちは!カスタマーサクセスの山口です。 年末年始のパーティーシーズンの足音を、お客様のお問い合わせから感じる今日このごろ。 「いいなあ...映画見ながら鍋パーティー」などと時折ほんわかしつつ働いております。 さて、今回は、11月1日にカスタマーサクセスにジョインした、神宮司(じんぐうじ)さんへのインタビューを...

【Ownership賞受賞インタビュー】「カスタマーサクセス」の視点で、サービスの成長を牽引するチームに!

こんにちは。カスタマーサクセスチームの山口です。 夏風邪をやっと克服したと思ったら、また風邪をひいています。つらい。 さて、スペースマーケットでは、四半期に一度、会社のValueを体現した社員を表彰しています。 3Q(7月〜9月)はなんと、「すべてを自分事として、情熱と責任を持って最後までやり切ろう」という"Ow...

新生カスタマーサクセスチームの3ヶ月を振り返る

こんにちは! スペースマーケットカスタマーサクセス採用担当の山﨑です! 早いもので9月も終わりに近づき、朝晩は涼しくなってきましたね。 今回は、7月に新しくなったカスタマーサクセスチームの3ヶ月の振り返りとこれからについてご紹介をしたいと思います! 新生カスタマーサクセスチームの紹介はこちらをご覧ください。 ht...

<スペースマーケットのファンを増やしたい>CSメンバーホストコネクトに参加

こんにちは!カスタマーサクセスの渡辺です。 新生カスタマーサクセスのチームが編成されて、早3ヶ月が経過しました! 今回は先日行われた「ホストコネクト」についての報告レポをお伝えします。 ホストコネクトとは ホストコネクトは、スペースマーケットに掲載していただいている、スペース掲載者(ホスト)向けのコミュニティ...

産休・育休を経て仕事復帰!復職後のリアルとそこで見つかる新たなやりがい

こんにちは! カスタマーサクセスチーム 採用担当の山﨑です。 今年の3月に入社して、7月よりカスタマーサクセス チームの採用担当をしております! 今回、採用担当として、初めてブログを書かせていただきましたので、ぜひ読んでいただけると嬉しいです。 さて、今回はカスタマーサクセスチームの中で、最近産休・育休から復...

「SUCCESS賞」受賞と、これからのカスタマーサクセスチーム

こんにちは、カスタマーサクセスの山口です。 育休から復帰してもうすぐ3か月。少しずつ、通勤や仕事、帰宅後のバタバタにも慣れてきました。 今回はチームにとってのビッグニュース「SUCCESS」賞の受賞と、チーム再編についてお伝えします。 カスタマーサクセスチームが「SUCCESS」賞を受賞! スペースマーケット...

チーム合宿を実施!テーマは"真のカスタマーサクセス"と"チームの進化"!

こんにちは!スペースマーケットの平井です。 暦の上では夏ですが、まだまだ寒かったり雨だったり、梅雨の日々が続きますね。 早く燦々と輝く真夏の太陽が見たいものです・・・。 さて、今回のカスタマーサクセスブログでは、先日行われたチーム合宿の様子をレポートします。 3月にマネージャーが佐々木さんとなり、山﨑さん・遠藤...

サービスを成長させる鍵は「カスタマーの成功体験」。それをつくれる人になりたい。新メンバーの想いを聞きました。

こんにちは!スペースマーケットの平井です。 十連休も終わり、爽やかな季節がやってきましたね。年号も代わり、令和となりました! カスタマーサクセスチームでは、令和スタートと同日に以下の募集記事をオープンしました。 https://www.wantedly.com/projects/308258 トレンドに乗っかりま...

営業からCSへジョブチェンジして1年。振り返って思う、自分の変化とこれから

こんにちは。スペースマーケット カスタマーサクセス部の松本です。 釣りと筋トレをこよなく愛する、自称カスタマーサクセスの体力自慢です。もともと運動学を学んでいたこともあり、科学的根拠に基づいて体を鍛えていくことが趣味です。 最近は筋肉増量により体重を増やしすぎたので、次は減量、ということでダイエットを頑張っていま...

銀行・語学学校の経験を経て、スペースマーケットのカスタマーサクセスにジョインしました!

はじめまして!スペースマーケット、カスタマーサクセスの渡辺です。 入社してもうすぐで2ヶ月が経ちます。 あっという間のような、長いような、、不思議な感覚です。 今回は、異業種からスペースマーケット に転職して、今だから思うことをブログで書かさせてもらおうかなぁ、と思います! 「顧客を成功に導く」カスタマーサクセス...

バックオフィスからCSに異動した田中くんが質問!メンバーが大切にしている思いを聞いてみました

こんにちは!スペースマーケット人事の平井です。今回初めて、カスタマーサクセスのブログを書かせていただきます。ドキドキです。よろしくお願いします! 2018年8月某日、スペースマーケットカスタマーサクセスチームに、悩める男が1人おりました。その名も田中康太。この8月よりカスタマーサクセスチームに加わった新メンバー...

【社員インタビュー】「子どもと一緒に過ごしたい」を大切に。スペースマーケットで考える仕事と子育ての両立とは?

こんにちは!スペースマーケット カスタマーサクセスの山口です。 最近は、朝型生活にチャレンジ中です。 もともと、「この世で一番苦手なものは朝!」だった私ですが、32歳の誕生日を機に生活を改めようと決意。朝5時半に起きて、8時出社、17時半には退社というリズムができつつある今日このごろです。 今なら胸を張って言える...

コールセンターじゃない!カスタマーサクセス が仕掛ける自社イベント「Connect」について

こんにちは!スペースマーケット カスタマーサクセスの松本です。 第1回目の私の投稿からだいぶ時間が経過しましたが、今回はスペースマーケットのカスタマーサクセスが”カスタマー”に向けた取り組みとして行っているイベントの”Connect”についてお話ししていこうと思います! Connectとは Connectについて...

カスタマーサクセスの役割とは?〜ホストインタビュー第2弾!〜

こんにちは。スペースマーケット カスタマーサクセスチームの山口です。 スペースマーケットではこの5月にサイトのリニューアルを行ったことに伴い、カスタマーサクセスチームもフル稼働しています! さてさて、カスタマーサクセスチームでは、前回に引き続き、2回目のホストインタビューを実施しました。 今回インタビューをお受け...

【Success賞インタビュー】合言葉はサクセス!チームで作り上げるシェアエコのカスタマーサクセスのかたち

スペースマーケットでは、四半期ごとにValue(行動指針)に基づいたMVPとValue賞の表彰があります。事前に全社員へ投票がおこなわれ、チームや個人など7つの賞が表彰されます。 今回、我がチームのムードメーカで埼玉をこよなく愛する新婚金子さんが見事「Success賞」をされました。 プロフィール:跡見学園女子大...

Followers
Posts
21
Likes
214
About
スペースマーケット カスタマーサクセス Blog
スペースマーケット カスタマーサクセスのメンバーが発信するブログです。 スペースマーケットのカスタマーサクセス業務に関すること、チームやチームビルディングなど、カスタマーサクセスにまつわる様々な情報を発信していきます。
Writers