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ココナラのデザインプロセスを紹介します

こんにちは、ココナラの新明です

現在は新規事業の企画などをしておりますが、デザインチームの業務フローの可視化・整備などもしています。

今回は、ココナラのデザインプロセスについてざっくり紹介したいと思います。

こちらは弊社のデザイナーがしたためてくれたデザインプロセスの大まかな流れです(これは超ざっくり版で、社内ではそれぞれのプロセスでアウトプットの定義や細かなチェックリストなどがあります)。

デザインプロセスを定義・可視化する意義ですが、これは大きく2つあります。

1つは、バリューチェーン*1の中でデザインが価値をだしていくための基盤を作ることです。
プロセスを可視化し細かくわけていくことで、どのプロセスにボトルネックがあるのか、また本来やるべきプロセスが意識されているか、個々のデザイナーはどのプロセスに得意/苦手があるのかみたいなことがわかってきます。可視化されることによって様々な改善点に対して一つ一つ、短期・中期・長期の施策・改善案を実施していくことができます。

もう1つは、デザイナー以外のメンバーとのコラボレーションのためです。
デザイナーはデザインプロセスでメンバーとコラボレーションし意見を引き出し、最終的なビジュアルデザインまでFixする責任があります。非デザイナーにとってデザイナーがどういうプロセスでやっているかを可視化することによって理解が深まりコラボレーションが促進されると考えました。

こういったプロセスを日々回す上でのポイントは、施策ごとに必ずプロセスの振り返りをすることです。結果の振り返りも当然大事ですが、自分たちが今回のプロセスで何ができたのか、それは次にどう活かせるのかといった振り返ることで、「昨日より今日のほうが絶対にいい」と自信を持っていえることを目指しています。プロダクトが日々成長するのと同じように、チームも日々成長していくことが理想です。

最後にですが、プロセスを作って日々改善するというのは、本当に大事なことに集中する時間を増やすためです。プロセスをガチガチにしていくことが目的ではありません。必要であれば大胆にプロセスを削ってしまうこともあります。そういった試行錯誤をこのフィードで今後も紹介していければと思っています。

ココナラでは、「一緒に新規事業を立ち上げたいUIデザイナー」を募集しております。
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新規事業担当デザイナー
ココナラ創業者新明と一緒に新規事業立ち上げ!!UIデザイナー募集
『一人ひとりが自分のストーリーを生きていく世の中をつくる』 わたしたちはこのビジョンのもと、インターネット上で個人の知識・スキル・経験を売り買いできるマーケットプレイスである「ココナラ」を運営しています。 2012年7月のローンチ以来順調に成長し、ユーザー数は100万人に達し、累積の取引件数も300万件を超えるなど、知識・スキル・経験を売買できる国内最大級のマーケットプレイスに成長しています。デロイトトーマツによる2017年度日本テクノロジーFast50(3年間の収益成長率)では、第1位(1,252%)を受賞するなど、急成長しています。 これから弊社は、新機能開発だけでなく、既存の枠にとらわれない新たな事業を立ち上げていきながら、「相談事なら“ココナラ”だね」と日本中で言ってもらえる総合相談プラットフォーム構築を実現していきます。 直近の動きとしては、より多くの方にココナラを知っていただくことを目的として2年ぶりにTVCMを放送したり、これまで個人対個人(CtoC)だった取引を法人利用へも拡大(CtoB)させていくためのチャレンジなどをしています。 ▼ 弊社が運営するサイト みんなの得意を売り買い、スキルのフリマ「ココナラ」 https://coconala.com/ 弁護士とオンライン法律相談ができる「ココナラ法律相談」 https://legal.coconala.com/ 売れれば趣味も仕事になる「ココナラハンドメイド」 https://handmade.coconala.com/ ▼急成長「スキルのフリマ」が社会にもたらす価値とは https://yomoyamablog.coconala.co.jp/entry/2018/10/24 ▼ "相談"がお金に変わる、無形のシェアリングビジネス「coconala」が描く未来 http://news.mynavi.jp/articles/2015/11/24/coconala/
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